Una niña logró evitar lo que podría haber sido un femicidio en la ciudad de Florida al utilizar el sistema de seguridad “Ojos en Alerta”, una herramienta de comunicación directa con el centro de monitoreo municipal que permitió una intervención rápida y la detención del agresor.
El hecho ocurrió en la capital departamental, donde la menor presenció una situación de violencia doméstica en la que su padre atacaba a su madre. Ante la gravedad de la situación, la niña envió un mensaje al número de WhatsApp del programa, adjuntando una foto y un video. La alerta fue recibida por el centro de monitoreo, que activó el protocolo correspondiente y dio aviso inmediato a la Policía, que intervino rápidamente.
El intendente de Florida, Carlos Enciso, destacó en diálogo con Informativo Carve del Mediodía que el sistema permitió una respuesta eficaz y coordinada. “Se recibe la llamada, se evalúa y se envía un móvil policial. Hubo una intervención rápida por parte de la Policía que permitió actuar de inmediato”, explicó.
“Ojos en Alerta” es un programa impulsado por la Intendencia de Florida que permite a los vecinos reportar situaciones sospechosas o emergencias mediante WhatsApp. La iniciativa se articula con la Guardia Municipal y la Jefatura de Policía departamental.
Enciso explicó que el sistema fue adoptado tras conocer experiencias similares durante su desempeño como embajador en Argentina, donde municipios como San Isidro, Tres de Febrero y Luján lo implementaron con buenos resultados.
Florida ya contaba con un centro de monitoreo municipal, cámaras de videovigilancia y patrullaje, pero la incorporación de esta herramienta amplió significativamente su alcance.
“El vecino se convierte en una cámara más. Esto permite ampliar el radio de prevención, no depender solo de las cámaras instaladas y actuar con mayor rapidez”, señaló el intendente.
El sistema consiste en un número de WhatsApp que los vecinos pueden utilizar exclusivamente para reportar situaciones vinculadas a seguridad o prevención, como actos de vandalismo, sospechas de delitos o emergencias.
Los mensajes llegan a una central municipal que responde en menos de dos minutos y evalúa la situación. A partir de esa información, se puede activar un protocolo que incluye el envío de móviles municipales o la intervención directa de la Policía.
Enciso aclaró que se trata de un sistema complementario al 911, ya que permite actuar en instancias previas o situaciones que aún no constituyen un delito confirmado. “El 911 es para hechos delictivos concretos. ‘Ojos en Alerta’ también permite actuar en la prevención, cuando un vecino detecta algo sospechoso”, explicó.
El programa funciona desde el inicio de la actual gestión y ya cuenta con varios cientos de vecinos adheridos. La Intendencia realiza capacitaciones en los barrios para promover su uso y explicar su funcionamiento.
Según Enciso, el objetivo es que al menos el 10% de la población de la ciudad esté integrada al sistema.
Destacó que “este caso muestra que el sistema funciona. La denuncia permitió una respuesta rápida y evitar una situación potencialmente trágica”.
El intendente también señaló que otros gobiernos departamentales ya han mostrado interés en la iniciativa, que es gratuita y no requiere el desarrollo de una aplicación específica, aunque sí un centro de monitoreo y personal capacitado.
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