Un estudio realizado por la Facultad de Comunicación de la Universidad ORT señala que el 45% de los uruguayos confía en los medios de comunicación tradicionales (radio, televisión, prensa escrita), una cifra superior al promedio internacional (40%) y claramente por encima de países vecinos como Argentina (33%) y Brasil (32%).
La investigación, encabezada por el doctor en Comunicación Social, secretario docente e investigador de la facultad, Francisco Arri, se realizó en julio del año pasado mediante una encuesta online representativa de todo el país, con 1.063 casos ponderados estadísticamente.
“El hecho de que haya medios confiables a los cuales la ciudadanía les otorgue su confianza es un pilar de una democracia sana”, señaló Arri, al destacar que la credibilidad en medios de marca aparece como una fortaleza distintiva de Uruguay en el contexto regional.
Aunque la confianza en medios tradicionales se mantiene relativamente alta, el principal acceso a las noticias hoy se da a través de redes sociales. Más del 60% de los encuestados dijo informarse por esa vía.
Sin embargo, cuando se consulta sobre la confianza en los contenidos que circulan en redes, el número cae al 22%.
“Acceso no quiere decir confianza”, explicó Arri. “Mucha gente no necesariamente busca informarse en redes, pero se encuentra con la noticia de manera incidental”, agregó.
Este fenómeno del “consumo incidental” describe cómo los usuarios ingresan a plataformas como Instagram o X por entretenimiento o rutina, pero terminan expuestos a contenidos informativos.
En paralelo, la televisión sigue siendo relevante como puerta de entrada (50%) y la radio mantiene un lugar significativo (37%), en un esquema de consumo múltiple donde los ciudadanos combinan varias fuentes.
El estudio indagó además qué elementos fortalecen la credibilidad de una noticia. Las respuestas apunta a la firma del periodista, la marca del medio, la cita y transparencia de fuentes, y la contextualización de la información.
Se trata, según Arri, de los “elementos tradicionales del periodismo profesional”, lo que representa una señal positiva para la industria y para la formación académica.
Seis de cada diez encuestados afirmaron que verifican la información cuando dudan de su veracidad. Lo hacen recurriendo a buscadores, medios tradicionales o incluso consultando a otras personas de confianza.
Además, la trazabilidad aparece como un factor clave: los contenidos reenviados por mensajería privada, sin fuente identificable, generan mayor desconfianza.
En cuanto a la inteligencia artificial, más de la mitad de los encuestados manifestó que saber que un contenido fue producido total o parcialmente con IA les genera desconfianza o alerta.
Uno de los datos más llamativos del informe es que el 45% de los uruguayos admite evitar noticias al menos una vez por semana o por día.
El fenómeno, que comenzó a estudiarse con más fuerza tras la pandemia, responde a una estrategia emocional debido a que muchas personas eligen no exponerse a contenidos que les generan angustia, malestar o saturación.
“La pandemia funcionó como un parteaguas. Durante meses predominó una agenda monotemática centrada en muerte y enfermedad. Eso tuvo efectos emocionales”, explicó Arri.
La evitación informativa aparece como un comportamiento transversal en la población, aunque con matices según edad y perfil.
Tras esta etapa cuantitativa, el equipo de investigación prevé realizar un estudio cualitativo con entrevistas y focus groups para profundizar en las motivaciones detrás de los datos.
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