Escuchá la entrevista con la CEO de Stravian, Verónica Manassi.
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La inteligencia artificial avanza en el mundo empresarial y transforma los perfiles laborales que buscan las empresas, pero también genera incertidumbre entre los trabajadores. Según datos de Randstad, el 56% de los trabajadores uruguayos considera que la inteligencia artificial beneficiará más a las empresas que a los empleados. Al mismo tiempo, las oportunidades para perfiles tecnológicos junior disminuyeron 28,5% en el primer semestre del año, mientras crece la demanda de especialistas con mayor experiencia y conocimientos específicos en inteligencia artificial y datos.
En esntrevista con Informativo Carve de Cierre, Manassi advirtió que la incorporación de herramientas de inteligencia artificial no implica necesariamente un aumento de la productividad. A su entender, el desafío para las empresas es medir qué resultados concretos obtienen a partir de la tecnología, si responden más rápido, cometen menos errores, venden más o utilizan de otra manera el tiempo que logran ahorrar.
Manassi sostuvo que las empresas deberían identificar primero los problemas que buscan resolver, establecer objetivos y desarrollar proyectos piloto que permitan medir si efectivamente se producen mejoras en los procesos.
También señaló que la adopción de IA requiere el respaldo de las direcciones de las compañías, pero que el éxito de los proyectos depende especialmente de los equipos que trabajan en la operación cotidiana. Si los trabajadores no comprenden cómo funciona la tecnología, cuáles son sus riesgos y qué impacto tendrá sobre sus tareas, pueden percibirla como una amenaza.
En ese sentido, planteó que la formación y la participación de los trabajadores son claves para reducir la incertidumbre. La especialista sostuvo que parte de la productividad obtenida mediante inteligencia artificial debería traducirse en más tiempo para capacitación, crecimiento profesional o tareas de mayor valor.
Respecto al mercado laboral tecnológico, Manassi advirtió sobre el riesgo de reducir la incorporación de perfiles junior. Expresó que la IA puede acelerar el aprendizaje de los trabajadores con menor experiencia si trabajan bajo supervisión de profesionales senior.
A su entender, más que eliminar al trabajador junior, la IA está transformando la forma tradicional de formación. En paralelo, las empresas buscan cada vez más perfiles que combinen conocimientos tecnológicos con comprensión del negocio.
Manassi destacó que los proyectos que mejor funcionan son aquellos que integran ambas perspectivas, profesionales que conocen el negocio y entienden la tecnología, junto con especialistas tecnológicos que comprenden las necesidades concretas de la organización. A esto se suma la participación de los equipos legales para establecer reglas y gestionar riesgos.
La capacitación, según la especialista, requiere además un trabajo conjunto entre el sector público y el privado. No se trata solamente de enseñar a utilizar herramientas de inteligencia artificial, sino de formar a los trabajadores para «pensar con la IA», adaptando los conocimientos a las distintas áreas de actividad.
