Escuchá el espacio con el director ejecutivo del INACAL, Gonzalo Blasina, y la doctora María Fernanda Blasina, pediatra, neonatóloga y directora de la Unidad Académica de Neonatología.
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La maternidad del Hospital de Clínicas redujo de 49% a 37% la proporción de nacimientos por cesárea en un período de dos años, en el marco de un proceso de mejora de la calidad que permitió al centro convertirse en la primera y única maternidad pública del país en certificar sus procesos de atención integral bajo la norma ISO 9001.
Esta certificación establece un sistema de gestión que permite ordenar los procesos, registrar las actividades, definir objetivos y establecer indicadores para evaluar resultados y promover una mejora continua. En el caso de la maternidad del Clínicas, el trabajo se enfocó, entre otras cuestiones, en la reducción de cesáreas y en mejorar indicadores vinculados a la edad gestacional de los recién nacidos.
En el marco de la columna, la doctora explicó que el proceso requirió involucrar a las distintas áreas que participan en la atención de las embarazadas y los recién nacidos. Ginecólogos, neonatólogos, parteras, enfermería, auxiliares, nutricionistas y personal de apoyo trabajan bajo procedimientos definidos y con registros que permiten evaluar el funcionamiento de la atención.
La especialista destacó además la importancia del trabajo conjunto entre ginecología y neonatología. En la maternidad se realizan reuniones de coordinación y ateneos perinatales para analizar casos complejos y tomar decisiones en equipo.
La médica remarcó que el objetivo no es evitar las cesáreas cuando están indicadas, sino reducir aquellas que son innecesarias y brindar a las mujeres información adecuada sobre los riesgos y beneficios de cada alternativa.
El sistema implementado en el Clínicas también busca trascender a las personas que actualmente están al frente de la maternidad. Blasina destacó que el modelo permite mantener los procesos y los objetivos pese a los cambios en las autoridades y equipos de trabajo.
El director INACAL, por su parte, sostuvo que la experiencia demuestra el potencial de las herramientas de calidad para mejorar procesos en distintos ámbitos de la salud. Señaló que la aplicación de sistemas de gestión y certificación puede extenderse a otros centros del país, siempre que exista liderazgo, objetivos claros e indicadores que permitan medir los resultados.
La maternidad obtuvo la certificación en diciembre del año pasado y actualmente atraviesa el proceso de seguimiento y auditoría para mantenerla. Sus responsables indicaron que, si bien el foco inmediato está puesto en consolidar el sistema implementado en el Clínicas, la experiencia puede servir como referencia para otros centros asistenciales.
